Ångerrätt
Fysiska produkter (t.ex. böcker)
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen. Observera dock att denna rätt inte gäller för signerade exemplar.
För att utöva ångerrätten behöver du meddela mig detta inom ångerfristen via e-post.
- Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat mig att du ångrar köpet.
- Kunden står för returfrakten.
- Du ansvarar för varans skick vid retur, så packa den väl.
- Vid godkänd retur återbetalas det pris du betalat för varan, minus fraktkostnaden.
- Om varan har hanterats på ett sätt som minskat dess värde kan jag göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen.
Digitalt innehåll (onlinekurser)
För köp av digitalt innehåll som levereras omedelbart (t.ex. onlinekurser) gäller ingen ångerrätt efter att du som kund uttryckligen godkänt att leveransen påbörjas och att ångerrätten därmed upphör.
Vid köp av onlinekurs samtycker du till:
- att kursen levereras direkt, och
- att ångerrätten upphör i samma stund.
Du behöver också aktivt samtycka till att ta emot epost från Marika Smith AB för att jag ska kunna leverera kursen till dig. Du kan alltid avregistrera dig från utskick senare.
Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara eller tjänst inom 3 år enligt Konsumentköplagen.
Fysiska produkter (böcker)
Om boken har ett ursprungligt fel (t.ex. skadad vid leverans) har du rätt att reklamera.
Vid reklamation gäller följande:
- Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
- Bifoga gärna bilder som visar problemet.
- Vid godkänd reklamation ersätter jag dig med en ny vara.
Digitalt innehåll (onlinekurser)
Om en onlinekurs inte fungerar som utlovat, t.ex. tekniska fel från min sida som gör att du inte kan ta del av innehållet, har du rätt till avhjälpande enligt lagen om digitalt innehåll.
Jag åtar mig att:
- Åtgärda problemet inom skälig tid, eller
- Erbjuda prisavdrag eller återbetalning om felet inte kan lösas.
Återbetalning
När en reklamation är godkänd återbetalas beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande eller varan (vid fysisk retur).
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet, såvida inte annat avtalats.
Användningsrätt för Onlinekurser
Allt kursmaterial (inklusive texter, videor, ljudfiler, bilder, dokument, övningar och övrigt innehåll) är skyddat av upphovsrättslagen och tillhör Marika Smith AB eller mina licensgivare.
När du köper en onlinekurs får du en personlig och icke-överlåtbar licens att använda kursmaterialet för ditt eget privata bruk. Licensen gäller endast för dig som köpare och får inte överlåtas, säljas eller delas vidare.
Det är inte tillåtet att:
- dela, sprida, sälja, hyra ut eller på annat sätt distribuera kursmaterialet
- ge andra personer tillgång till kursen via din inloggning
- kopiera, ladda upp eller publicera materialet på nätet eller i andra medier
- använda materialet i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd från Marika Smith AB
Brott mot dessa villkor kan leda till att din åtkomst till kursen spärras utan återbetalning och kan även medföra ansvar enligt upphovsrättslagen.
Kontakt
För frågor om ångerrätt eller reklamation, kontakta:
Marika Smith AB
E-post: marika@sexinspiration.se
Org.nr: 559523-4955